política de privacidad

1. Introducción

En Bundatia Ltd. (“nosotros”, “nuestro” o “nos”), nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar que sus datos personales se manejen de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido) y la Ley de Protección de Datos de 2018. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos su información personal.

2. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos:

Correo electrónico: info@bundatia.ch
Teléfono: +86-574-65167530
WhatsApp: +1 555-703-4002

3. Datos que recopilamos

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

Información del contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de WhatsApp.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso a través de herramientas como Google Tag Manager, Hotjar y Microsoft Clarity.
Datos de seguimiento: Recopilado a través de TikTok Pixel, Meta Pixel y tecnologías de seguimiento similares.
Datos de geolocalización: Información derivada de su dirección IP, si está habilitada.
Datos sensibles: Información del pasaporte proporcionada durante el registro, que se almacena de forma segura y se elimina inmediatamente después de la verificación.

4. Cómo utilizamos sus datos

Sus datos se tratan con las siguientes finalidades:

Para proporcionar y mejorar nuestros servicios.
Para gestionar las relaciones con los clientes mediante Zoho CRM.
Para analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario a través de Hotjar, Microsoft Clarity y Google Tag Manager.
Para ofrecer anuncios dirigidos mediante TikTok Pixel y Meta Pixel.
Para garantizar la seguridad a través de Google reCAPTCHA y habilitar servicios basados en la ubicación con Google Maps.

5. Base jurídica del tratamiento

Procesamos sus datos personales en base a las siguientes bases legales:

Consentimiento: cuando usted acepta explícitamente la recopilación de datos (por ejemplo, aceptando cookies).
Necesidad contractual: Para cumplir un contrato o proporcionar servicios solicitados.
Intereses legítimos: para análisis de negocios, seguridad y prevención de fraude.
Obligación legal: Cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.

6. Intercambio y transferencia de datos

Podemos compartir sus datos con las siguientes partes:

Proveedores de servicios: Zoho CRM, Google Tag Manager, Hotjar, Microsoft Clarity, TikTok, Meta.
Almacenamiento de datos: Sus datos se almacenan en servidores ubicados en Irlanda.
Autoridades legales: Si lo requiere la ley o para la protección de nuestros derechos.

Nos aseguramos de que todas las transferencias de datos cumplan con las regulaciones de protección de datos aplicables, incluidas las cláusulas contractuales estándar (SCCs) cuando sea necesario.

7. Retención de datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Los datos confidenciales, como la información del pasaporte, se eliminan inmediatamente después de la verificación.

8. Sus derechos

Tiene los siguientes derechos según el RGPD del Reino Unido:

Derecho de Acceso: Obtener una copia de sus datos personales.
Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos, sujeto a obligaciones legales.
Derecho a la restricción: Restringir el procesamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.
Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho a oponerse: optar por no recibir marketing directo u otro procesamiento basado en intereses legítimos.
Derecho a presentar una queja: Presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Esto incluye cifrado, servidores seguros y auditorías de seguridad periódicas.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página y le recomendamos que la revise periódicamente.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico: info@bundatia.ch
Teléfono: +86-574-65167530
WhatsApp: +1 555-703-4002