politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Bundatia Ltd. (« nous », « notre » ou « nos »), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD du Royaume-Uni) et la loi sur la protection des données de 2018. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. Coordonnées

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

E-mail: info@bundatia.ch
Téléphone : +86-574-65167530
WhatsApp : +1 555-703-4002

3. Données que nous collectons

Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :

Coordonnées: Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails WhatsApp.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et données d'utilisation via des outils tels que Google Tag Manager, Hotjar et Microsoft Clarity.
Données de suivi : Collecté via TikTok Pixel, Meta Pixel et des technologies de suivi similaires.
Données de géolocalisation : Informations dérivées de votre adresse IP, si activée.
Données sensibles : Informations de passeport fournies lors de l'inscription, qui sont stockées en toute sécurité et supprimées immédiatement après vérification.

4. Comment nous utilisons vos données

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Pour fournir et améliorer nos services.
Pour gérer les relations clients à l'aide de Zoho CRM.
Pour analyser l'utilisation du site Web et améliorer l'expérience utilisateur via Hotjar, Microsoft Clarity et Google Tag Manager.
Pour diffuser des publicités ciblées à l'aide de TikTok Pixel et Meta Pixel.
Pour assurer la sécurité via Google reCAPTCHA et activer les services basés sur la localisation avec Google Maps.

5. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Consentement : lorsque vous acceptez explicitement la collecte de données (par exemple, en acceptant les cookies).
Nécessité contractuelle : Exécuter un contrat ou fournir les services demandés.
Intérêts légitimes : pour l’analyse commerciale, la sécurité et la prévention de la fraude.
Obligation légale : Respect des lois et réglementations applicables.

6. Partage et transferts de données

Nous pouvons partager vos données avec les parties suivantes :

Fournisseurs de services : Zoho CRM, Google Tag Manager, Hotjar, Microsoft Clarity, TikTok, Meta.
Stockage des données : Vos données sont stockées sur des serveurs situés en Irlande.
Autorités légales : Si la loi l’exige ou pour la protection de nos droits.

Nous garantissons que tous les transferts de données sont conformes aux réglementations applicables en matière de protection des données, y compris les clauses contractuelles types (CCT) si nécessaire.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique. Les données sensibles, telles que les informations relatives au passeport, sont supprimées immédiatement après vérification.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD britannique :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit à la restriction : restreindre le traitement de vos données sous certaines conditions.
Droit à la portabilité des données : Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition : refuser le marketing direct ou tout autre traitement basé sur des intérêts légitimes.
Droit de déposer une plainte : Déposez une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information (ICO).

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Cela comprend le cryptage, des serveurs sécurisés et des audits de sécurité réguliers.

10. Mises à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Tout changement sera publié sur cette page et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

E-mail: info@bundatia.ch
Téléphone : +86-574-65167530
WhatsApp : +1 555-703-4002